配送ポリシー

1. 送料無料
最低注文金額なしで、世界中のすべての注文に対し送料無料でお届けします。

2. 配達時間
ご注文は、お支払い確認後1〜2営業日以内に処理されます。配達予定時間:

  • 英国:5〜10営業日
  • ヨーロッパ:7〜14営業日
  • その他の国:10〜20営業日

これらは目安であり、当社の制御を超える状況(通関、祝日など)により異なる場合があります。

3. 注文追跡
ご注文の発送後、追跡番号が記載されたメールが届きますので、いつでも配送状況を確認できます。

4. 配達の遅延
ご注文が予定期間を過ぎても届かない場合は、support@heightstride.comまでご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。

5. 誤った住所
正しい配送先住所を提供するのはお客様の責任です。HeightStrideは、誤ったまたは不完全な住所に起因する遅延または損失について責任を負いません。

6. 関税と税金
国際注文は、到着時に関税または輸入税の対象となる場合があります。これらはお客様の責任となります。HeightStrideは、現地の税関当局によって課される追加料金について責任を負いません。